ABRIGO AMIGO CHEGA À FORTALEZA

Criado pela Almap, projeto da Claro e Eletromídia prevê 50 unidades do espaço acolhedor até fevereiro

O primeiro Abrigo Amigo da capital cearense foi inaugurado nesta segunda-feira (26). O projeto que se espalha pelo país é uma parceria entre a Eletromidia e a operadora Claro. Em Fortaleza tem o apoio da prefeitura local e a UrbMídia.

Ao todo, serão entregues 50 unidades, 20 na inauguração e mais 30 até fevereiro, em diferentes regiões da cidade. O projeto transforma pontos de ônibus em espaços acolhedores para usuários do transporte público noturno.

De acordo com estudo da Consultoria Legislativa do Senado de 2024, 97% das mulheres brasileiras têm medo de sofrer violência durante deslocamentos, incluindo o transporte público. O levantamento aponta ainda que uma mulher sofre assédio a cada 1,5 segundo no país.

Criado em parceria com a agência Almap BBDO, desde seu lançamento em agosto de 2023, a ação já registrou mais de 35 mil chamadas de companhia remota e 1.443 ocorrências documentadas nas suas operações nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Cuiabá, Sorocaba e Porto Alegre.

“O Abrigo Amigo demonstra como a mídia out-of-home pode ter um papel muito mais profundo, podendo ir além da comunicação e assumir uma função social. Em Fortaleza, essa expansão marca um avanço significativo na criação de cidades mais acolhedoras e tecnológicas, nas quais cada ponto de mídia tem potencial para se tornar, igualmente, um ponto de atenção e cuidado”, diz José Carlos Angelucci Jr, Chief Revenue Officer da Eletromidia.

“Para nós, da Claro, é um orgulho colocar nossa infraestrutura a serviço de um projeto que une tecnologia e cuidado com as pessoas. Essa parceria representa muito mais do que conectar abrigos. É sobre usar nossa rede para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras. Cada chamada de vídeo feita em um Abrigo Amigo Claro é sustentada por uma rede de fibra e 5G de alta performance, garantindo que ninguém fique desamparado em momentos de vulnerabilidade”, afirma Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.

O projeto funciona diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite.

As atendentes, todas mulheres, são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário. 

Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento. Além disso, o Abrigo Amigo Claro foi pensado para garantir acessibilidade universal.

O botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.

Para garantir um atendimento ainda mais ágil e seguro, o projeto conta com a parceria das Secretarias da Segurança Pública e Defesa Social de cada Estado contemplado com o projeto.

“Ser a primeira cidade do Nordeste a contar com Abrigo Amigo, reforça o compromisso do Grupo Urb com a modernização urbana e com cidades mais humanas, conectadas e seguras. O Abrigo Amigo vai além da comunicação, atuando como um ponto de apoio à população e evidenciando que inovação também é responsabilidade social”, declara diretor de Marketing do Grupo Urb, Valdomiro Neto.