Categoria: Polêmica

Decisão da 33ª Vara Trabalhista de São Paulo, anunciada em audiência nesta quinta-feira (29), com reconhecimento da Vivo, quebra cláusula de sigilo em relação à demissão de Cris Duclos da Telefonica. Com isso, a divulgação sobre a saída da executiva, que exercia o cargo de diretora de Imagem e Comunicação da empresa de telefonia móvel, está liberada. Sua saída incluiu indenização, o que configura que não houve justa causa, conforme notícias divulgadas na época. “Como alguém é demitido por irregularidades e não é demitido por justo motivo? Isso prova que nada fiz de errado” diz ela, que desde junho, época da ocorrência, vinha enfrentando insinuações sobre sua conduta na empresa. Agora, falta a Telefonica se posicionar quanto a uma suposta auditoria interna, que teria observado irregularidades na condução de contratação de campanhas de publicidade. Cris considera a decisão judicial uma vitória, já que a dúvida vinha prejudicando a continuidade de sua carreira profissional.

on DEMISSÃO NÃO FOI POR JUSTA CAUSA

Ao entrar para o cardápio do McDonald’s como mais um clássico, Ovomaltine torna-se personagem principal da maior guerra do ano entre as redes de fast food. Agência da marca, a DPZ&T estreou no último final de semana a campanha de lançamento do McShake, que o Bob’s, primeira rede a utilizar Ovomaltine em sua receita, chamou de Milk Fake. “Em março, relançamos nossa plataforma de milk-shake e o resultado tem sido um verdadeiro sucesso. Com isso, decidimos ampliar a categoria e trazer um produto muito solicitado pelo nosso público”, justifica Roberto Gnypek, vice-presidente de Marketing do McDonald´s. A ação foi possível em razão do Bob’s abrir mão da renovação de licença da marca Ovomaltine, embora prometa continuar servindo o seu crocante milk shake. De carona, o Burger King anunciou que o shake crocante com “aquele ingrediente que não deve ser nomeado”, também consta de seu cardápio. A rede Giraffas, sempre atenta a essas disputas entre os gigantes do segmento, avisou: “De boa, assistindo a treta com meus vários Milk-Shakes”. E até quem não tem nenhum pé no mercado de comida resolveu meter sua colher. Em redes sociais, a Philips lembrou que seus liquidificadores também são capazes de produzir a bebida em casa mesmo. No McDonald’s, os acompanhantes da novidade protagonizam através de linguagem de posts utilizados no Whats App o comercial que comemora a chegada do McShake, ao som de “O Meu Sangue Ferve por Você”, sucesso de Sidney Magal. Criação de Daniel Motta, Luciano Honda, Vinicius Miike, Daniel Mattos e Robson Oliveira, com direção criativa de Rafael Urenha e Motta. Produção da Corazon Filmes, com direção do italiano Vittorio Sacco, e áudio da Lucha Libre.

on MILK SHAKE, MILK FAKE OU McSHAKE?

Envolvida em notícias sobre desvio de dinheiro e superfaturamento de produção de comerciais, Cris Duclos,  ex-diretora de Imagem e Comunicação da Vivo, entrou com ação judicial contra a Telefônica  pedindo sua volta ao cargo e a instalação de uma sindicância. Segundo ela, a  falsa acusação de formação de conluio com agências de propaganda interferiu em seu futuro profissional, além de a polêmica também afetar a carreira de seu marido, o criativo Ricardo Chester, diretor de Criação da Almap BBDO. O caso começou com a demissão de Cris, o que provocou notícias sobre suposta participação dela em atos ilícitos e prejudiciais à empresa. Para Cris Duclos, o fato da Vivo não negar as falsas acusações de forma enfática e categórica contribuiu para o alastramento do boato e prejuízo de sua reputação profissional. “Vou reaver o cargo para que a empresa explique com todas as linhas se a propalada auditoria existiu ou não.  Tornarei transparente  também os contratos com as agências de propaganda. Tenho certeza que as agências não tem nada a esconder . Só assim, terei de volta minha reputação e a  do meu marido, vítima também dessa situação”, explica em comunicado elaborado pela Giusti Comunicação. Segundo o advogado Antonio Carlos Aguiar, sócio da área trabalhista do escritório Peixoto e Cury Advogados, “direitos e garantias constitucionais foram desrespeitadas, na medida em que a Constituição Federal no inciso XIV, do art. 5º garante o direito à informação como direito fundamental de cidadania e o inciso LVII, o direito à presunção de inocência, sendo que neste mesmo dispositivo, no inciso LV encontra-se garantido o direito ao contraditório e ampla defesa”. Outra atitude tomada por Cris Duclos e seu marido foi contratar a auditoria financeira Grant Thornton, quinta maior empresa do setor,  para analisar os ganhos do casal nos últimos cinco anos “Abrimos todo nosso sigilo bancário e fiscal. Abrimos nossa vida. Tudo o que conquistamos foi através de nosso trabalho. Falamos isso desde o primeiro momento.  Vários amigos nos disseram: abram tudo. Mostrem. Para isso então, contratamos uma das melhores auditorias do mercado para fazer um levantamento minucioso de todo nosso patrimônio. Não temos nada a esconder “, declara Ricardo Chester.

on EXECUTIVA ENTRA COM AÇÃO CONTRA A VIVO

GOL DIZ QUE CAMPANHA É OBJETIVA. LATAM DEVE RECLAMAR AO CONAR

Anúncio da Almap BBDO para GOL Linhas Aéreas publicado no último final de semana, traz de volta a discussão sobre propaganda comparativa no Brasil. Inegavelmente inteligente, a peça, porém, faz referência a concorrente direto da empresa através das cores que compõem seu logotipo. Baseado em critérios da ANAC, o anúncio afirma que a GOL possui a maior oferta de assentos na categoria A do mercado. E sob a hashtag #GOLMAISCONFORTO, garante que oferece o melhor espaço entre assentos das companhias aéreas brasileiras. A ilustração, entretanto, utilizando números e letras entrelaçados e uma divisão clara de cores, contrapõe a combinação laranja, branco e cinza da GOL, com o vermelho e azul da LATAM. Segundo o código 32 do CONAR, a publicidade comparativa será aceita respeitando-se princípios e limites. Entre outras afirmações, diz que o objetivo maior da peça deve ser o esclarecimento ou a defesa do consumidor. Também adverte que a propaganda não deve ter fundo psicológico e suas afirmações devem ser passíveis de comprovação. Que não deve denegrir a imagem de outra empresa nem estabelecer confusão entre marcas concorrentes. Até o momento, o Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária não recebeu qualquer reclamação da LATAM ou de sua agência de propaganda, a Graphene, do grupo Interpublic. Conforme comunicado da Almap BBDO, “a GOL tem o melhor espaço entre poltronas das companhias aéreas brasileiras. O objetivo da campanha é mostrar isso para o consumidor, de forma bem objetiva e direta”. Já a Graphene, enviou ao Blog o seguinte documento: “A Graphene estuda junto à LATAM Airlines Brasil as medidas cabíveis com relação a campanha do produto GOL + Conforto. As empresas consideram a comunicação contrária às normas do Código Brasileiro de Auto Regulamentação Publicitária por não utilizar critérios objetivos de comparação. Reiteramos o nosso compromisso em manter uma comunicação transparente, em respeito aos consumidores”.

on PROPAGANDA COMPARATIVA OU PROVOCAÇÃO?

A má formação congênita do maior medalhista paraolímpico brasileiro Daniel Dias, que conquistou 11 medalhas de Ouro, 4 de Prata e 1 de Bronze entre Pequim 2008 e Londres 2012, não choca tanto o público quanto o photoshop que “amputou” Cleo Pires e Paulo Vilhena. Os comentários em redes sociais comprovam isso. A participação do nadador em comercial da Ogilvy e dos atores no anúncio da revista “Vogue”, porém, tem o mesmo objetivo, ou seja, estimular a compra de ingressos para os Jogos Paralímpicos Rio 2016, cuja venda está abaixo da esperada. Se tinha intenção de atrair visibilidade para o evento, o anúncio assinado pela Africa, o anúncio “Somos Todos Paralímpicos”, conseguiu. Na peça, segundo informações veiculadas criada a partir de ideia da própria Cleo Pires, embaixadora da Paralimpíada, ela representa Bruna Alexandre, do Tênis de Mesa, enquanto Vilhena faz o papel de Renato Leite, jogador de vôlei sentado. Difícil discutir o tema levantado no Twitter, de que a escolha dos atores alimenta o desrespeito e preconceito contra portadores de necessidades especiais. A participação dos atletas representados no anúncio junto com os atores poderia ter melhorado a percepção da mensagem? Talvez. A Edições Globo Condé Nast, que edita a “Vogue”, afirma que apoia qualquer campanha que estimule o comparecimento e o apoio às Paraolimpíadas. Cada uma com seu caminho. A campanha do Comitê Organizador dos Jogos preferiu mostrar atletas paraolímpicos reais, mostrando a verdadeira superação de pessoas com deficiência.

on QUAL IMAGEM CHOCA MAIS?

Questionário sobre agências revela desabafos nas redes sociais

Em “Sleeping with the Enemy”, de 1991, Julia Roberts é Laura Burney, que finge viver um casamento feliz de quatro anos enquanto sofre maus tratos do marido.  Sensação semelhante descreveu boa parte dos mais de 800 internautas que responderam a um “formulário colaborativo”, como chamou seu autor, para dizer como é trabalhar em agências de publicidade. Anônimos, elogiaram, enalteceram, mas também criticaram, reclamaram e acusaram empresas, superiores e patrões. Sem qualquer base científica, a enquete ganhou dimensões devastadoras nas redes sociais. a ponto de ser excluída do arquivo de documentos do Google apenas algumas horas após ser divulgada. Mas como a Internet tem vários caminhos, respostas ao questionário podem ser lidas em outra plataforma (aqui). A repercussão foi tão intensa que o levantamento virou um grupo oficial, porém mais comedido, no Facebook, com regras e um aviso de que “Os comentários serão moderados e palavrões não serão aceitos”. A ideia original da “pesquisa” foi do publicitário Caio Soares, speaker na versão brasileira da Hyper Island, escola sueca de inovação digital voltada para a criatividade em negócios. Em sua justificativa para elaborar o tal “Formulário Colaborativo”, Caio, que se diz um “apaixonado por uma boa conversa” em seu site, afirma que apenas tentou ajudar um amigo estudante de propaganda a escolher uma agência para fazer estágio. Mas, entre tantas brincadeiras comuns a um público formado por jovens publicitários, elogios a algumas pessoas e agências, xingamentos, reclamações e definições vingativas, é preciso também prestar atenção a alguns pontos importantes e passiveis de reflexão por parte dos dirigentes da indústria da comunicação.  Jornada de trabalho excessiva, por exemplo, não ajuda o profissional a se manter atualizado e o obriga a buscar referências para a sua atividade apenas dentro do próprio meio, o que muitas vezes leva à produção de plágios, até inconscientes. Denúncias de assédio sexual, num país onde as mulheres, até as esclarecidas sofrem preconceito nos órgãos oficiais criados para sua defesa, devem ser levadas muito a sério pelas empresas. Pelo menos para alguma coisa essa confusão precisa servir.

on TRABALHANDO COM O INIMIGO

Caso “Luis Augusto” da Sadia chega a 160 ações no Conar

Até setembro chegar, quando deverá ser julgado processo aberto no Conar contra a propaganda da Sadia que nomeou presuntos concorrentes como “Luis Augusto”, o número de reclamações deve aumentar. “Estamos no prazo de defesa da agência e anunciante”, responde o órgão, que jamais recebeu queixas de alguma Ana Maria ou Josefina, sobre o bolo da Pullmann ou a linguiça da mesma Sadia.  Mas há alguns registros referentes à utilização de nomes próprios em publicidade. Nenhum relativo a Bráulio, que em campanha do Ministério da Saúde nos anos 90 passou a denominar o órgão sexual masculino. Em tempos do “politicamente correto”, porém, os muitos “Luis Augusto”, ou seus pais, se acharam no direito de denunciar estímulo ao bullying. Para eles, o comercial da F/Nazca que inaugurou a série é ofensivo, desrespeitoso e estimula chacotas ao associar o nome “Luis Augusto” a um produto de baixa qualidade e objeto de rejeição. Além das queixas ao Conselho Nacional de AutoRegulamentação Publicitária, a campanha também gerou protestos nas redes sociais e ameaças de processo judicial. Para o anunciante, “o nome é só uma escolha criativa para acompanhar o bom humor da Sadia em suas campanhas”. Diz ainda a empresa que o tom irreverente e característico das campanhas publicitárias da marca já produziu, por exemplo, o bordão “Nem a pau, Juvenal”. Em seguida ao surgimento da polêmica, um novo filme mostrou o rosto no presunto “Luis Augusto”, dizendo que a brincadeira não é pessoal. Nos registros do Conar, há casos relativos a nomes como “Agenor”, segundo reclamantes denegrido em campanha da Oi, em 2010, “Gutierrez”, que em propaganda da Insinuante representava uma rede com mau atendimento, em 2012, e em 2013 ações de “Otávios” reclamavam de publicidade do medicamento Dorflex.

on ANA MARIA E JOSEFINA NUNCA RECLAMARAM

O casal de publicitários Cristina Duclos e Ricardo “Chester”Amaral emitiu comunicado utilizando suas páginas em rede social para se defender de acusações contidas em matérias sobre recente polêmica envolvendo a Vivo. Ex-diretora de Imagem, Comunicação e Marketing da operadora, Cris Duclos deixou a empresa no início de junho após 8 anos na companhia. Seu marido, o premiado criativo Ricardo Chester acabou citado em notícias que abordavam suposto superfaturamento de comerciais da Vivo. Segundo as notícias, produtoras que realizam filmes da operadora repassavam resultado desse superfaturamento. O caso acabou envolvendo também agências que atendem a conta da Vivo. Atualmente, trabalham para a marca a Africa, DPZ&T e Y&R após concorrência realizada no final do ano passado. Até então, além das 3 a DM9 DDB também compunha esse pool. As agências atuais da Vivo também se posicionaram em comunicado conjunto, afirmando que atuam seguindo as mais rígidas normas de conduta e compliance. “Nosso trabalho é amplamente reconhecido pelos prêmios que recebemos ao longo dos anos e, principalmente, pela confiança de nossos muitos clientes, parceiros e colaboradores”, afirmam.  Cris e Chester publicaram o seguinte comunicado:

AOS NOSSOS AMIGOS.

“Eu e minha esposa somos vítimas de um ataque de reputação arquitetado a partir de histórias fantasiosas e falsas acusações. Tentaram nos levar aquilo que de mais valioso um ser humano carrega. Tentaram levar a nossa honra.A verdade é que não há nada de errado com o nosso patrimônio. Tudo foi conquistado de forma honesta. Honesta como somos e como deve ser. Nunca adquirimos nada com recursos não provenientes de remuneração justa e declarada do nosso trabalho. Temos duas carreiras longas e bem sucedidas. Trinta anos no meu caso, vinte e seis anos no caso de minha esposa. É penoso sermos vitimados por pura boataria. Mais difícil ainda é termos que nos explicar por algo que nunca fizemos. Apesar deste atentado à nossa integridade, ela segue conosco. Intacta.Aos que manifestaram apoio, um sincero agradecimento. O caso está entregue a advogados que já colocaram em prática todas as providências necessárias e cabíveis.É o que podemos dizer até o momento”.

Ricardo Chester e Cris Duclos

on CRIS DUCLOS E CHESTER SE MANIFESTAM

Empresa refuta auditoria em Marketing, nos termos em que foi noticiada

Em resposta à solicitação de esclarecimento sobre notícia publicada no site do jornal “Valor”, a respeito de auditoria em sua área de Marketing, a Telefonica Brasil afirma que não há procedimento em curso com as características referidas no parágrafo anterior. Disse ainda, atendendo questionamento da Comissão de Valores Mobiliários, que sobre o desligamento da executiva que ocupava o cargo de diretora de Imagem e Comunicação, a Companhia reitera sua prática de não comentar questões dessa natureza. Resumindo, esse é o conteúdo de comunicado assinado pelo espanhol David Melcon Sanchez-Friera, diretor de Relações com Investidores da Telefônica Brasil desde fevereiro deste ano. O comunicado começa afirmando que a Telefônica Brasil informa que adota princípios de atuação ética e que fomenta e incentiva a observância de normas e regras internas relacionadas à compliance, ou seja, ao conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa. Sendo assim, continua o comunicado, adota procedimentos de controles internos aplicáveis às suas operações e atividades, os quais estão em constante atualização e aprimoramento, com vistas a manter os mais altos padrões de excelência. A empresa contesta a notícia que apresenta afirmações acerca de suposta preocupação específica da companhia quanto à área de marketing, trazendo referência a uma possível auditoria geral em relação a essa área, com a adoção de códigos e manuais de boa conduta específicos, assim como a revisão de todos os contratos e acordos dos prestadores de serviços da referida área, com vistas a possíveis descredenciamentos.

on TELEFONICA VIVO RESPONDE À CVM

Representante de parte das empresas envolvidas em notícias sobre superfaturamento de comerciais, a Associação Brasileira da Produção de Obras Audiovisuais se coloca à disposição da Telefonica Vivo. Conforme informações de mercado, a operadora estaria realizando auditoria em sua área de Marketing visando estabelecer um novo código de ética na contratação de fornecedores de serviços de comunicação. O Código de Conduta elaborado pela APRO, divulgado no último mês de março, recebeu imediatamente 81 adesões de produtoras que se comprometeram a ão realizarem mais pagamento de BV de produção às agências ou anunciantes diretos. O documento da Associação Brasileira da Produção de Obras Audiovisuais prevê a exclusão das infratoras do seu quadro de associados. Sob o comando de Paulo Schmidt, a entidade vem realizando desde agosto do ano passado uma série de ações visando adequar a APRO à nova realidade do mercado da produção publicitária. A respeito da polêmica da Vivo, a APRO enviou ao Blog o seguinte comunicado: “Não temos conhecimento a respeito das apurações da Telefonica Vivo. Igualmente, não temos informações suficientes sobre a investigação em curso e as formas praticadas na contratação de serviços de marketing.  A APRO lançou recentemente seu Código de Conduta, que tem como propósito aperfeiçoar as melhores práticas que pressupõe condutas e operações comerciais legítimas e transparentes. A APRO se coloca à disposição para colaborar no desenvolvimento do manual de boas condutas que, segundo notícias, está em criação pela Telefonica Vivo.  Qualquer prática comercial que não siga as boas práticas de mercado merece ser apurada”.

on APRO SE OFERECE PARA AJUDAR A VIVO