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O CLIENTE EM SEGUNDO LUGAR?

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Daniel: clientes e sobrevivência

Pesquisa com 313 CEOs escolhidos entre as mil maiores empresas brasileiras, indica que o cliente não é o seu principal público estratégico, perdendo em importância para os acionistas. O estudo foi realizado pela DOM Strategy Partners, consultoria nacional do grupo ECC (E-Consulting Corp), holding especializada em produzir conhecimento de Negócios para o Mercado. Para 44% dos presidentes entrevistados, os acionistas são mais importantes do que os consumidores, apontados por 36% deles. Os funcionários ganharam 13% dos votos e a sociedade, alvo de campanhas de sustentabilidade e desenvolvimento, apenas 1%. Perguntados sobre o papel da empresa como agente econômico, apenas 39% dos executivos apontaram a geração de valor para o cliente ou consumidor como prioridade de sua gestão. Para 52% dos CEOS, apesar do reconhecimento da relevância do cliente como ativo estratégico, gerar os resultados esperados pelos acionistas ainda é a prioridade colocada como número 1 em sua agenda de decisões. O ítem “Gerar e Produzir Desenvolvimento Sustentável para a Sociedade”, ganhou apenas 7% das indicações dos entrevistados. O resultado surpreendeu o CEO da DOM Strategy Partners, Daniel Domeneghetti. “As empresas são obrigadas a encarar sua verdadeira razão de ser, ou seja, que foram criadas para suprir uma demanda real ou potencial de mercado. E, por mercado, entende-se clientes. Daí, que só sobrevivem aquelas com competência para atender, satisfazer, surpreender e desenvolver esses clientes”, conclui.

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VIDEOCLIPE RECRIA BATALHAS AÉREAS

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Com apoio da TAM que emprestou seu Museu e aviões antigos, o novo videoclipeFinal Light”, da banda de rock “Angra”, exigiu um trabalho de longa-metragem. A obra tem a assinatura do diretor Drico Mello, da produtora Bros-Co, um especialista na área. Além de já ter dirigido “Storm of Emotions” para a banda, tem em seu portfólio dezenas de clipes para artistas como Shaman, Supla, Cachorro Grande, Dead Fish, Claudia Leite, Victor e Léo e Zezé di Carmargo e Luciano entre outros. Em “Final Light” ele também comemora a estreia de seu filho Bento, de 5 anos, como ator e no próximo mês de maio já assumiu compromisso para gravar novo material da banda em sua turnê no Japão. A edição contou com cenas do filme “Red Tails” e efeitos em 3D e Motion Graphics para recriar cenas das batalhas aéreas da 2ª Guerra Mundial. Esse lado artístico complementa a carreira de Drico, que através da sua Bros-Co vem produzindo comerciais para marcas como Ultrafarma, Rafarillo, EnglishTown, Buscapé e Play Kids, entre outras. A banda “Angra”, criada em São Paulo há quase 25 anos e com nome inspirada na Deusa do Fogo na mitologia Tupiniquim, se revelou misturando heavy metal com música clássica. O grupo já abriu show para o AC/DC no Brasil, participou do Monster of Rock com Kiss e Black Sabbath, e do Rock in Rio 2011, quando tocou “The Phantom of The Opera” em ritmo de rock pesado.

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Campanhas

CENTAURO EXPÕE MOTIVOS DE CONSUMIDORES

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Resultado de dois anos de estudos com consumidores, a nova campanha da marca Centauro de lojas de material esportivo, criada pela Salles Chemistri, do grupo Publicis, descreve os motivos de cada consumidor para realizar atividade física. Após entender o comportamento e preferência de seu público-alvo, a marca define a relação dos consumidores com o esporte. Centauro é uma marca do grupo SBF, que controla também as redes By Tennis e Almax Sports, além de manter acordo com a Nike para expansão de suas lojas no país. Criada há 34 anos, é a maior rede multicanal de varejo de produtos esportivos da América Latina e está presente em 22 estados brasileiros, além de Brasília. A marca tem como missão democratizar o esporte no Brasil e no ano passado investiu R$ 100 milhões no patrocínio da Copa das Confederações e Copa do Mundo. Com o título “Motivos”, a campanha é composta de 9 comerciais com veiculação na TV e na Internet mostrando as razões individuais que levam cada pessoa a praticar esporte. O conceito “Esse é o meu motivo, qual é o seu?” instiga o consumidor a encontrar sua própria razão para treinar e com a parceria da Centauro. “Acreditamos que a marca está pronta para evoluir em sua conversa com o consumidor. Por isso, estamos apostando numa comunicação mais emocional, que pretende provocar e incentivar os consumidores diante de sua atividade física preferida”, explica Artur Silva, diretor de marketing do Grupo SBF. Criação de Cadu Vigilia, Luis Felipe Figueiredo, Flavio Toscano, Marcelo Ferreira e Germano Weber, com direção criativa de Hugo Rodrigues, Figueiredo e Antonio Correa. Produção da Zepplein Filmes, com direção de cena de Rodrigo Pesavento e Juliano Storchi, e fotografia de JR Junior. Áudio da Satelite.

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