Agências

CRIATIVO ASSUME PRESIDÊNCIA DA AFRICA RIO

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Rodrigues: novo presidente

Polika Teixeira, que presidiu a DM9 Rio e que com a fusão desta agência com a Africa no mercado carioca atuava como diretora geral, está deixando o grupo ABC. Com isso, a partir de 1º. de maio Álvaro Rodrigues, que dividia o comando da DM9 carioca com Polika e atuava como VP criativo da Africa Rio, assume a presidência agência. Ele também é vice-presidente da agência em nível nacional, posto que divide com Eco Moliterno e Rafael Pitanguy, sob o comando criativo de Sergio Gordilho. O novo COO da operação carioca da Africa é Ricardo Zanella, ex-diretor de Atendimento. Ele e Rodrigues responderão diretamente aos co-presidentes da agência, Marcio Santoro e Sergio Gordilho. A Africa  foi eleita em 2014 Agency of the Year pela Advertising Age e uma das 10 agências mais criativas do mundo pela Adweek. Álvaro Rodrigues conquistou cinco Leões nos últimos dois anos no Festival Internacional de Criatividade de Cannes e este ano será jurado na área de Outdoor. “O Alvinho assume esse novo desafio após conquistar como criativo respeito e reconhecimento internacional, sem nunca ter precisado sair do Rio de Janeiro”, diz Sergio Gordilho. Sobre sua saída após nove anos no grupo ABC, Polika diz que foi decisão pessoal. “O ABC foi e será sempre sinônimo de realização, desafio, aprendizado e conquista no abecedário da minha vida profissional. Agora é tempo de renovar os sonhos”, diz ela.

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Mercado

RUBAIYAT REFORÇA EXPANSÃO LATINA

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Rybaiyat México de Iglesias Filho e Ana Lúcia

A abertura do Rubaiyat Chile, no final de abril em Santiago, dará sequência à expansão latino-americana da rede brasileira, criada em 1957 por Belarmino Iglesias em São Paulo. Com casas em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Madri, a rede, que já tem uma associação na Argentina através da Cabaña Las Lilas, iniciou este projeto em fevereiro do ano passado na cidade do México.  “A abertura do Rubaiyat no México foi a concretização do sonho de expansão latino-americana”, diz Belarmino Fernandes Iglesias Filho, que hoje comanda o empreendimento lançado pelo pai, ao lado da esposa Ana Lucia. “A cultura mexicana é bastante parecida com a brasileira, isso nos deixou mais à vontade para dar início à operação internacional do grupo no continente”, explica ele. O grupo, que em 2012 se associou ao fundo espanhol de private equity Mercapital, prevê inaugurar na sequência restaurantes no Peru e na Colômbia. O Baby Beef Rubaiyat da capital mexicana, onde se realizará  entre 22 e 24 de abril a edição 2015 do Festival Ibero Americano de la Publicidad, está instalado no sofisticado bairro de Polanco, onde atuam lojas das grandes grifes internacionais. A história do grupo começou em 1951, com a chegada do espanhol da Galícia Belarmino Fernandez Iglesias ao Brasil. Ele começou lavando pratos, passou a garçom e chegou a maitre na churrascaria A Cabana, na capital paulista. Em 57 tornou-se sócio do Rubaiyat e cinco anos depois já era o único dono. O restaurante do centro paulistano não resistiu, mas ele abriu outras duas unidades na região da Paulista e nos Jardins, além do imponente Figueira Rubaiyat, que desde 2001 recebe o público mais exigente de São Paulo e turistas de todo o mundo.

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O CLIENTE EM SEGUNDO LUGAR?

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Daniel: clientes e sobrevivência

Pesquisa com 313 CEOs escolhidos entre as mil maiores empresas brasileiras, indica que o cliente não é o seu principal público estratégico, perdendo em importância para os acionistas. O estudo foi realizado pela DOM Strategy Partners, consultoria nacional do grupo ECC (E-Consulting Corp), holding especializada em produzir conhecimento de Negócios para o Mercado. Para 44% dos presidentes entrevistados, os acionistas são mais importantes do que os consumidores, apontados por 36% deles. Os funcionários ganharam 13% dos votos e a sociedade, alvo de campanhas de sustentabilidade e desenvolvimento, apenas 1%. Perguntados sobre o papel da empresa como agente econômico, apenas 39% dos executivos apontaram a geração de valor para o cliente ou consumidor como prioridade de sua gestão. Para 52% dos CEOS, apesar do reconhecimento da relevância do cliente como ativo estratégico, gerar os resultados esperados pelos acionistas ainda é a prioridade colocada como número 1 em sua agenda de decisões. O ítem “Gerar e Produzir Desenvolvimento Sustentável para a Sociedade”, ganhou apenas 7% das indicações dos entrevistados. O resultado surpreendeu o CEO da DOM Strategy Partners, Daniel Domeneghetti. “As empresas são obrigadas a encarar sua verdadeira razão de ser, ou seja, que foram criadas para suprir uma demanda real ou potencial de mercado. E, por mercado, entende-se clientes. Daí, que só sobrevivem aquelas com competência para atender, satisfazer, surpreender e desenvolver esses clientes”, conclui.

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VIDEOCLIPE RECRIA BATALHAS AÉREAS

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Com apoio da TAM que emprestou seu Museu e aviões antigos, o novo videoclipeFinal Light”, da banda de rock “Angra”, exigiu um trabalho de longa-metragem. A obra tem a assinatura do diretor Drico Mello, da produtora Bros-Co, um especialista na área. Além de já ter dirigido “Storm of Emotions” para a banda, tem em seu portfólio dezenas de clipes para artistas como Shaman, Supla, Cachorro Grande, Dead Fish, Claudia Leite, Victor e Léo e Zezé di Carmargo e Luciano entre outros. Em “Final Light” ele também comemora a estreia de seu filho Bento, de 5 anos, como ator e no próximo mês de maio já assumiu compromisso para gravar novo material da banda em sua turnê no Japão. A edição contou com cenas do filme “Red Tails” e efeitos em 3D e Motion Graphics para recriar cenas das batalhas aéreas da 2ª Guerra Mundial. Esse lado artístico complementa a carreira de Drico, que através da sua Bros-Co vem produzindo comerciais para marcas como Ultrafarma, Rafarillo, EnglishTown, Buscapé e Play Kids, entre outras. A banda “Angra”, criada em São Paulo há quase 25 anos e com nome inspirada na Deusa do Fogo na mitologia Tupiniquim, se revelou misturando heavy metal com música clássica. O grupo já abriu show para o AC/DC no Brasil, participou do Monster of Rock com Kiss e Black Sabbath, e do Rock in Rio 2011, quando tocou “The Phantom of The Opera” em ritmo de rock pesado.

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Campanhas

CENTAURO EXPÕE MOTIVOS DE CONSUMIDORES

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Resultado de dois anos de estudos com consumidores, a nova campanha da marca Centauro de lojas de material esportivo, criada pela Salles Chemistri, do grupo Publicis, descreve os motivos de cada consumidor para realizar atividade física. Após entender o comportamento e preferência de seu público-alvo, a marca define a relação dos consumidores com o esporte. Centauro é uma marca do grupo SBF, que controla também as redes By Tennis e Almax Sports, além de manter acordo com a Nike para expansão de suas lojas no país. Criada há 34 anos, é a maior rede multicanal de varejo de produtos esportivos da América Latina e está presente em 22 estados brasileiros, além de Brasília. A marca tem como missão democratizar o esporte no Brasil e no ano passado investiu R$ 100 milhões no patrocínio da Copa das Confederações e Copa do Mundo. Com o título “Motivos”, a campanha é composta de 9 comerciais com veiculação na TV e na Internet mostrando as razões individuais que levam cada pessoa a praticar esporte. O conceito “Esse é o meu motivo, qual é o seu?” instiga o consumidor a encontrar sua própria razão para treinar e com a parceria da Centauro. “Acreditamos que a marca está pronta para evoluir em sua conversa com o consumidor. Por isso, estamos apostando numa comunicação mais emocional, que pretende provocar e incentivar os consumidores diante de sua atividade física preferida”, explica Artur Silva, diretor de marketing do Grupo SBF. Criação de Cadu Vigilia, Luis Felipe Figueiredo, Flavio Toscano, Marcelo Ferreira e Germano Weber, com direção criativa de Hugo Rodrigues, Figueiredo e Antonio Correa. Produção da Zepplein Filmes, com direção de cena de Rodrigo Pesavento e Juliano Storchi, e fotografia de JR Junior. Áudio da Satelite.

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Festivais

CANNES: A IDEIA EM PRIMEIRO LUGAR

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João Daniel e Pestana: dicas aos jurados

Mais experiente dos 18 brasileiros que participarão dos júris do Cannes Lions deste ano, João Daniel Tikhomiroff foi o palestrante do encontro com os jurados promovido pelo Estadão, representante oficial do evento no Brasil há 15 anos. O premiado diretor, com 41 Leões do festival, chega à sua sexta participação como jurado em Cannes, sendo três na área de Filmes e outras três em Craft, sendo neste 2015 presidente desse júri.

Os jurados brasileiros

No encontro desta terça-feira (31), João Daniel substituiu Marcello Serpa na palestra, repetindo 2014, quando também foi escolhido para transmitir sua experiência aos jurados brasileiros. Além de sugerir uma atenção respeitosa com todos os trabalhos, de qualquer agência ou país, ele também incentivou os profissionais a brigarem por um short list restrito. Segundo João Daniel, só assim é possível fazer com que um Leão de Bronze seja realmente comemorado como uma grande conquista e que os Pratas e Ouros sejam passíveis de festa pelo vencedor. Finalizando, disse que embora as diversas áreas do festival avaliem de forma diferente os trabalhos inscritos, a ideia sempre tem que prevalecer em um festival dedicado à Criatividade. Flávio Pestana, diretor de Relações com o Mercado Anunciante do Estadão, disse que apesar da crise econômica brasileira, o número de inscrições não deve cair, a exemplo do que aconteceu em 2014, em razão da Copa do Mundo. “No ano passado tivemos menos delegados em relação a 2013 mas conseguimos manter o número de inscrições”, afirmou.

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PROPAGANDA AO VIVO NO ELEVADOR

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O elevador de um edifício comercial de São Paulo se tornou mídia para ação interativa da rede de restaurantes Outback. Em parceria com a Elemídia, o projeto teve como protagonista o humorista Robson Nunes, que ao vivo, da tela do monitor, reforçou o novo conceito da marca, “Eu ouvi Outback”?”. A ação foi criada pela ID em conjunto com a agência Lew,Lara/TBWA, que criou a nova campanha do anunciante. “Levamos o restaurante mais divertido do Brasil para um lugar inusitado: um ambiente formal de trabalho”, explica Domênico Massareto, CCO da ID. Segundo a gerente de Marketing do Outback Brasil, Renata Lamarco, a ideia era surpreender as pessoas com a experiência vivida no restaurante, com um #MomentoOutback. Depois de interagirem com o humorista, as pessoas do elevador eram convidadas a experimentar os pratos do restaurante em um Outback montado especialmente no mezanino do prédio comercial onde aconteceu a ativação. A estratégia integrada contou ainda com vídeo, spot, relógio de rua e campanha digital nas redes sociais. Criação de Lara Roncatti, Giulio Beloto, Vinícius Watanabe e André Savastano, com direção criativa de GustavoVieira. Produção da Bistrô Filmes, com direção de Edu Figueiredo e Felipe Macedo.

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Produtoras

YOUR MAMMA LANÇA DUPLA “IGNACIO”

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Fernanda e Carolina: cinema e publicidade

Personagem do longa-metragem em produção das diretoras de cena Fernanda Saloum e Carolina Markowicz, “Ignácio” batiza a nova dupla da Your Mama Films. Ex-criativas com passagens em várias grandes agências do país, a diretora de arte Fernanda e a redatora Carolina carregam como credencial o curso “Filmmaker Certificate da London Film Academy. Os sócios da produtora Mayra Auad, Mario Peixoto e Carlos “Cebola” Guedes apostam nas profissionais para consolidar a área de Cinema e Publicidade da Your Mamma Films. A dupla já dirigiu o curta-metragem “Edifício Tatuapé Mahal”, que estreou no TIFF- Toronto International Film Festival incluído entre os “15 Must See” do evento. O filme segue carreira internacional integrando a seleção oficial de mais de 50 festivais pelo mundo, como Varsóvia, Huelva, Atlanta, Cleveland, Florida, Havana, Santa Maria da Feira em Portugal, Hong Kong, Tampere na Finlândia e Festival do Rio, entre outros. Fernanda começou na área cinematográfica como diretora de arte do curta “Um Pouco Mais de Tempo”, de Rafaela Carvalho, e do clipe “Dirty Paws”, da banda islandesa Of Monsters and Men, de Mariana Youssef.  Sua carreira publicitária de dez anos inclui passagens pelas agências Borghi/Lowe, JWT, DM9 DDB e Ogilvy. Já Carolina atuou na Loducca, Famiglia, Y&R, Leo Burnett Lisboa e WMcCann. Representou o Brasil no Young Lions 2010 na categoria Film e no Cinema, seu primeiro curta-metragem, “69 – Praça da Luz” foi vencedor do Festival do Rio em 2008. O filme também foi exibido em mais de 20 países, inclusive no MoMa de Nova York.

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Entrevista

RECLAMAÇÕES MELHORAM IMAGEM DAS MARCAS

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Gisele: boa empresa é aquela que resolve

Mais de 90 mil empresas cadastradas estão habilitadas a concorrer à edição 2015 do prêmio “Época ReclameAQUI”. O site criado no ano 2000 para dar voz e respostas ao consumidor, se consolidou como canal dos mais eficientes na solução de problemas. Através dele as empresas podem mostrar sua preocupação com detalhes que dificultam o processo de venda e interferem na imagem de suas marcas. O próprio fundador do “ReclameAQUI”, Maurício Vargas, foi motivado por um problema pessoal com a TAM. Segundo ele, até 2004 o site servia apenas de “Muro das Lamentações” e era alvo de ameaças de processos. Hoje, o contingente de empresas cadastradas mostra a disposição em responder adequadamente ao consumidor insatisfeito. O prêmio surgido em 2013 comprova esse relacionamento profissional em mais de 70 categorias de produtos e serviços. Duas campeãs, porém, são destacadas a cada ano. Na primeira edição, Saraiva e Claro TV e no ano passado NetShoes e Americanas.Com foram as grandes vencedoras. Gisele Paula, diretora de Relacionamento B2B do “Reclame Aqui”, responde a perguntas do Blog:

Não seria correto também ter uma categoria para a empresa que menos reclamações recebe?

Toda empresa tem problema, boa é aquela que sabe resolver. Este é o nosso lema. É utópico dizer que uma empresa não tenha reclamações, pois elas vão continuar acontecendo, por melhor que sejam os processos. Mas as empresas devem sempre se preocupar com as causas e razões das reclamações e identificar melhorias para evitá-las.

Entre consumidores a opinião é que o “ReclameAQUI” funciona muito mais do que o Procon. Isso é realidade?

Nosso levantamento indica que 65% das pessoas acessam direto nosso site sem passar por qualquer outro canal antes.

O “ReclameAQUI” se tornou um importante avaliador de Marcas. Quem é o principal canal das empresas com o site? O Marketing ou os SACs?

Nos tornamos um site de pesquisa de reputação. A maioria, ou 90% dos nossos acessos são para pesquisas. Enquanto pesquisa, o Marketing das empresas sempre é muito envolvido. Porém, em relação as reclamações, o Atendimento entra em cena. Em muitas empresas, porém, o Marketing ainda está muito distante do Atendimento e este é um grande erro.

O “ReclameAQUI” é fonte de consulta de institutos de pesquisas que avaliam Marcas?

Sim, nosso site é fonte de pesquisa para diversos indicadores.

Com a inclusão do setor bancário na premiação fica faltando apenas o automotivo? É verdade que as montadoras são as que menos respondem às reclamações? Por que?

Existe um movimento das montadoras em começar a considerar o “ReclameAQUI”. Temos feito um trabalho intenso com algumas delas. Mas atualmente, o segmento que menos nos responde é o de Telefonia

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PLANEJAMENTO REPETE PRESIDENTE

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Ken volta ao comando

Um dos fundadores e ex-presidente em 2007 e 2008, Ken Fujioka, sócio e VP da Loducca, assume novamente a presidência do Grupo de Planejamento para o biênio 2015 e 16, a partir de abril. O GP foi criado em 2002 com o objetivo de valorizar a atividade e inspirado nos Account Planning Groups da Inglaterra e Estados Unidos. Além de Fujioka, já comandaram o GP os profissionais Rita Almeida, primeira presidente, Marina Campos, Ulisses Zamboni, Eduardo Lorenzi e na última gestão, Marcio Beauclair. Entre os fundadores da entidade há outros nomes de destaque no mercado publicitário, como Jurandir Craveiro, Marlene Bregman e Walter Susini. Para seu próximo mandato, Fujioka convidou Pedro Cruz, COO da FCB Brasil, para presidir o Conselho. Na diretoria executiva, além do novo presidente, participam o VP Craveiro e a diretora administrativo-financeira Ana Kuroki Borges, da Y&R.

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