ABRIGO AMIGO CHEGA EM PORTO ALEGRE

Projeto da Eletromidia e Claro prevê 50 unidades de espaço acolhedor de mulheres

Líder líder em mídia Out Of Home no país e a operadora Claro, em parceria com a prefeitura de Porto Alegre, inauguraram o primeiro Abrigo Amigo da cidade nesta quarta-feira no bairro Bom Fim.

O projeto prevê 50 unidades nas próximas semanas, em diferentes regiões da capital gaúcha.

O Abrigo Amigo transforma pontos de ônibus em espaços acolhedores para usuários do transporte público noturno, especialmente o público feminino.

As outras 49 unidades entrarão em operação nos próximos dez dias e a escolha dos endereços segue critérios técnicos e é realizada em conjunto com a administração municipal.

“Para nós, da Claro, é um orgulho colocar nossa infraestrutura a serviço de um projeto que une tecnologia e cuidado com as pessoas. Essa parceria representa muito mais do que conectar abrigos. É sobre usar nossa rede para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras. Cada chamada de vídeo feita em um Abrigo Amigo é sustentada por uma rede de fibra e 5G de alta performance, garantindo que ninguém fique desamparado em momentos de vulnerabilidade”, disse Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.

O projeto funciona diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes, todas mulheres, são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário.

Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento.

Além disso, o Abrigo Amigo foi pensado para garantir acessibilidade universal: o piso é podotátil, e o botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.

“O Abrigo Amigo é um exemplo de como a mídia Out Of Home pode ir além da comunicação e assumir uma função social. Em Porto Alegre, essa expansão representa um passo importante na consolidação de cidades mais humanas e tecnológicas, em que cada ponto de mídia também pode ser um ponto de cuidado”, afirmou Thiago Ribeiro, diretor de Relações Governamentais da Eletromidia.

Desde seu lançamento em agosto de 2023, o projeto tem demonstrado um impacto significativo no bem-estar dos usuários do transporte público noturno. Já foram registradas mais de 24 mil chamadas de companhia remota e 404 ocorrências documentadas nas suas operações nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas e Cuiabá.