Livros

O FUTURO DOS NEGÓCIOS NA ERA PÓS-DIGITAL

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Longo: capacidade de adaptação é preponderante

Quanto a revolução tecnológica influi na condução dos negócios? Como utilizar as novas formas de comunicação na era pós-digital? Essas respostas, ilustradas com ideias, cases e conceitos estão no livro de “Marketing e Comunicação na Era Pós-Digital”, de Walter Longo. O Mentor de Estratégia e Inovação do Grupo Newcomm e presidente da Grey Brasil, Longo lança sua obra na próxima segunda-feira (10) às 18h30 na Livraria da Vila, do shopping JK Iguatemi. Ele destaca alguns pontos para o Blog.

Os cases que ilustram seu livro são retratos de criatividade, resultados, ou uma soma dos dois?

A maioria dos cases citados são resultado de adaptabilidade, mais que criatividade ou resultado. Num mundo de mudanças exponenciais, a capacidade de adaptação é preponderante sobre as demais características. Inovação é muito mais uma questão de ótica que de fibra ótica, uma forma inédita de encarar o mundo ao nosso redor.

Como mentor de Estratégia e inovação do grupo Newcomm, que medida adotou no grupo mais afinada com esse tema?

Acho que a característica mais importante da Era Pós-Digital e que exige de nós uma alteração profunda de comportamento é assumir a efemeridade como condição básica do mercado. Estamos numa era de relações fugazes, onde tudo tem uma velocidade muito maior e exige uma atitude mais sincrônica com essa realidade. Precisamos agir de maneira efêmera se quisermos nos manter perenes como empresa. Agilidade, flexibilidade e adaptabilidade formam o trio de características básicas que precisam fazer parte de nosso cotidiano. Quando me perguntam como vai nossa agência eu respondo: Vai muito bem, e eu estou muito preocupado. A razão disso, é que quando as coisas estão bem, nossa tendência é nos fixarmos nos parâmetros que nos trouxeram até aqui. E num mundo que muda constantemente, esse é um comportamento de alto risco. Se tentarmos agir de maneira perene, ficaremos efêmeros. Se tivermos a capacidade de reinvenção constante, agindo de maneira efêmera, poderemos nos tornar perenes na relação com o mercado.

As faculdades de Publicidade consideram esta área em seu currículo ou talvez já esteja na hora de o Brasil ter novos cursos focados em tecnologia e negócios digitais?

Sim. Estamos atrasados na adaptação curricular às novas necessidades do mercado. Estamos formando gente para uma realidade que já está deixando de existir. Planejamos comunicação de maneira linear enquanto o consumo dessa comunicação se dá de maneira caótica. Gerimos nosso marketing como GPS e a realidade pede uma atitude mais Waze onde tão importante quanto o destino é a efemeridade do trajeto que muda constantemente. A criatividade continua sendo premiada em seus formatos anacrônicos sem muita ênfase para resultado e visão de conjunto. Enfim, há necessidade de uma revisão completa de paradigmas que até hoje nortearam a formação profissional.

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Digital

AS MARCAS NA INTERNET, EM DETALHES

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Carol: inteligência para decisão

Vinte anos depois da Internet se incorporar ao portfólio de mídia no Brasil, sua importância no investimento de marketing ainda não é totalmente clara para os anunciantes. As verbas digitais crescem na mesma proporção das dúvidas com relação a resultados. Milhares de views ou de citações de marcas em redes sociais e aplicativos às vezes não correspondem em vendas ou awareness. Isso ocorre porque quantidade não representa exatamente abrangência ou tiro certeiro no (público) alvo. Esse é o segmento em que vai atuar a Mavens of London, empresa inglesa com sete anos de experiência em pesquisa online, estratégia e ativação para algumas das maiores marcas do mundo. Sob o comando de Carol Lara como CSO, a Mavens Brasil começou a ser instalada no início do ano e atua efetivamente há quatro meses, atendendo no País clientes multinacionais como Unilever e suas marcas Dove, Axe e Hellmann´s. O foco da empresa é prover informações precisas e estratégicas para que as empresas possam otimizar seus negócios na Internet. “Trabalhamos com ferramentas próprias de captura de dados e análise para poder transformar grandes volumes de dados da Internet em informações pertinentes ao negócio. Nossos clientes são empresas que buscam inteligência para o processo de decisão. Que procuram redução e otimização de custos, eficiência e direcionamento aos públicos de interesse”, explica ela. Carol decidiu aceitar o desafio de comandar uma empresa inserida no Big Data Mundial que deverá movimentar US$ 14,26 bilhões neste ano e chegar a US$ 23,76 bilhões em 2016. O escritório brasileiro é o terceiro da Mavens, que mantém sede também nos Estados Unidos. Formada em Propaganda & Marketing pela ESPM, Carol começou como Atendimento na Lew,Lara/TBWA mas logo se apaixonou pelo digital. Atuou na F.biz, CuboCC, Colméia e passou por experiência em anunciante, na rede Giraffas.

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Agências

PORTUGUESA NYLON INVESTE EM CRIATIVIDADE

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João Gomes: eficácia e criatividade

Fundada há apenas três anos para atuar em neo-marketing e publicidade, a Nylon de Lisboa acaba de contratar João Gomes de Almeida como diretor de Criação. A agência atende marcas como a cerveja Super Bock, Água das Pedras e LX Boutique, em Portugal, além de trabalhos para clientes internacionais como Absolut, Sony, Hugo Boss e Global Malibu. João Almeida vinha atuando como redator na BAR Lisboa, onde criou trabalhos premiados como “Luanda do Futuro” para o refrigerante angolano Blue, o filme viral “Cacau Quente” para a ONG Inspirit, o case “Lorem Ipsum Book” para o mesmo cliente e Socialjacking Alarm para a empresa de alarmes Comansegur. O criativo acumula troféus em eventos internacionais como o Festival de Nova York, Cresta Awards, Lusos e Fiap, além de premiações portuguesas como CCP e Meios & Publicidade de Criatividade e Comunicação. Também participou cinco vezes do Cannes Young Lions de Portugal em quatro categorias. Integrou a dupla portuguesa no “Nuevos Talentos do El Ojo de Iberoamerica e em Miami, na “Maratona Jovens Criativos” do Festival Iberoamericano de la Publicidad. “Sempre trabalhamos focados no crescimento do market share dos nossos clientes. Agora, vamos acrescentar criatividade com a chegada do novo diretor”, diz Joah Santos, fundador da Nylon. “É preciso conciliar eficácia com criatividade. Não podemos ficar presos a formatos. Temos que saber contar estórias suficientemente fortes para serem partilhadas”, explica João.

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Campanhas

ALÉM DOS “NERDS”. MATEMÁTICA PARA TODOS

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Gates: eu recomendo

Houve época em que gostar e principalmente aprender Matemática, era atributo apenas de nerds. A evolução tecnológica, porém, provou que a matéria tem ligação direta com a criatividade nessa área preferida do público jovem. Assim cresceu a Khan Academy, o maior site do mundo de lições de Matemática, que chega ao Brasil através da Fundação Lemann,com a aval de ninguém menos do que Bill Gates. Em vídeo, ele confessa que utiliza o site para estudar e ajudar seus filhos. Campanha criada pela Africa Zero acrescenta ao fundador da Microsoft uma série de personalidades do País. Os recados são dados por Malu Mader, Anderson Silva, Giovana Antonelli, Maitê Proença, Jairzinho, Simoninha, Marina Ruy Barbosa, Julia Lemmertz e Fiorella Mattheis. A campanha tem como objetivo incentivar novos estudantes a aprenderem matemática pela plataforma de uma forma fácil, divertida e gratuita. Além de um milhão de usuários, a Khan Academy oferece no Brasil uma área especial com os 20 temas mais recorrentes das últimas três provas do Enem. “A educação é um pilar fundamental para o progresso das pessoas e do país. Poder contribuir com o trabalho fantástico que a Fundação Lemann faz é motivo de orgulho para nós”, diz Rosi Ferreira, diretora de Relações Institucionais da Africa. “Essa campanha permite que estudantes de todo o país conheçam e aprendam com a Khan Academy, já utilizada por milhões de pessoas no mundo”, reforça Denis Mizne, diretor executivo da Fundação Lemann. A Fundação Bill e Melinda Gates e a Fundação Lemann são parceiras globais da Khan Academy, presente hoje em mais de 200 países. Criação de Nizan Guanaes, Andrea Siqueira, Aaron Sutton e Jefferson Rocha.

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OLHA QUEM ESTÁ FALANDO!

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Recado do bebê, emoção da mamãe

Utilizando áudio, bluetooth, estetoscópio e informações dos futuros papais, a agência RD12 Inovação Multiplataforma, de Joinville, Santa Catarina, criou ação emocional para divulgar o lançamento do Spaço Mãe e Bebê, naquela cidade. A peça principal é o vídeo “Olha quem está falando”, resultado da experiência promovida com cinco grávidas. Inspirada no filme “Look Who’s Talking”, de 1989 e estrelado por John Travolta e Kirstie Alley, a ação deu voz aos bebês ainda na barriga das mamães. Eles puderam ouvir declarações de seus filhos baseadas nas revelações dos pais, que acompanham as “conversas” que todas as grávidas mantêm com seus fetos. “O empreendimento é realmente diferenciado e inovador. Com isso, a RD12 tinha a missão de também surpreender na comunicação”, explica Alexandre Guedes, sócio e diretor de Criação da agência. Locutores imitando voz de criança se revezaram para fazer jus à interpretação de Bruce Willis, que emprestou sua arte ao bebê do longa-metragem. O vídeo do Spaço Mãe e Bebê consumiu quatro meses de trabalho. As cinco gestantes envolvidas no projeto foram convidadas a visitar o local sem saber que iam ouvir mensagens de seus próprios bebês. Disponível no Youtube e no site do empreendimento, o vídeo terá versão reduzido para veiculação na TV aberta. Com 1.150 m2, o Spaço Mãe e Bebê é um complexo multiuso para gestantes, novas mamães e bebês com uma série de serviços, produtos e atividades. A RD 12 foi fundada há um ano e meio através de sociedade entre Guedes, o empresário do setor têxtil Carlos Alexandre Döhler e Rodrigo Döhler. A criação do case Spaço Mãe e Bebê é de André Doeldner, Alexandre Guedes, Alexandre Crespo e Priscilla Nicolodi, com direção criativa de Guedes. Produção da Zero 08 e Latina Filmes, com direção de Juka Döhler e Ricardo Carvalho.

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Campanhas

HILUX: SUJOU TEM QUE LIMPAR

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A frenética perseguição de um indignado proprietário da nova Toyota Hilux Limited  Edition à uma águia mal-educada é o tema do comercial criado pela Dentsu Brasil para a marca. Com o conceito “Só quem tem Hilux, sabe o que é ter uma Hilux”, o motorista não descansa até encontrar a ave com um balde de água e uma esponja na mão. O filme destaca a performance e a força da picape. A “caçada” foi produzida em uma região de difícil acesso na Serra da Canastra, no sudoeste de Minas Gerais. As cenas aéreas, filmadas por um helicóptero, se somam a imagens de cinco outras câmeras. “Esta megaprodução ressalta o sentimento de orgulho que o proprietário da Hilux tem. Essa relação forte entre consumidor e a picape da Toyota é mostrada com ironia em cenas que levam a Hilux ao limite, deixando claro que o carro está preparado para enfrentar qualquer situação extrema”, diz Mario D’Andrea, presidente e CCO da Dentsu Brasil. A campanha é composta também por anúncios e ações digitais desenvolvidas pela AG2. No portal da Toyota, o internauta poderá ver novas cenas e interagir com o vídeo. “Na versão interativa, os usuários poderão conhecer em detalhes cada uma das novidades da nova Hilux”, explica Roger Armellini, gerente geral de Marketing da Toyota. Criação de Isis Ribeiro, Mário D’Andrea, Felipe Faria e Filipe Cuvero, Head of Art de Christian Faria, com direção criativa de Cuvero e direção geral de D’Andrea. Produção da Vetor Zero / Lobo, com direção de Mateus de Paula Santos e Nando Cohen e fotografia de Pierre Kerchove. Som da Lua Nova, com produção do maestro Fred Benuce.

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Mercado

DESPEDIDA COM RECORDE DE VENDAS

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Presidente da rede estrelou campanha

Ricardo Nunes, presidente da rede de lojas de eletrodomésticos Ricardo Eletro, é o novo integrante do Guinness Book na categoria “Most home appliances sold by one person in 24 hours”. Ele conseguiu esse feito em apenas 5 horas. A ação foi criada pela agência mineira Pro Brasil Propaganda, que se despede do anunciante após dez anos de parceria com uma ação inesquecível. Dificilmente uma relação entre agência e cliente termina de forma tão criativa, elegante e com resultado tão eficiente. Em 2010, uma fusão entre a Ricardo Eletro e a rede Insinuante, da Bahia, criou a holding Máquina de Vendas, que assumiu o comando do Marketing das duas marcas. No final do último mês de agosto, a holding anunciou que concentraria sua verba publicitária no grupo Propeg, através da agência de Varejo Revolution. A Pro Brasil, entretanto, fez questão de uma despedida de gala. Para comemorar o 25º aniversário da rede, propôs a Ricardo Nunes entrar para o Guinness Book com o maior vendedor de eletrodomésticos do mundo em 24 horas. Desafio aceito, a agência criou a campanha nacional “Dia do Recorde”, que incluiu um comercial divertido e criativo estrelado pelo próprio Ricardo Nunes. O processo de negociação com o Guinness World Record durou cerca de dois meses e envolveu a área de inteligência da agência. “Durante todo este mês de outubro a Ricardo Eletro realizou promoções agressivas e inéditas no mercado varejista do País, com uma oferta por dia”, diz Grasiela Scalioni, diretora de Atendimento da Pro Brasil Propaganda. Para conquistar o feito, o empresário deveria vender pessoalmente 600 eletrodomésticos, em apenas 24 horas Ele precisou só de cinco horas para superar o norte-americano Joe Girard, que trabalhava em concessionárias de veículos e entrou para o seleto grupo do Guinness depois de negociar 600 carros em um só ano. A ação de vendas foi realizada na última sexta-feira (24) em Belo Horizonte. “A divulgação contou com uma mobilização de alto impacto, o que garantiu a presença do público na loja”, explica a VP de Mídia e Operações da Pro Brasil, Cláudia Brandão.

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Mercado

CONCORRÊNCIA? UPA LELÊ!

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A Talent, agência que detém há cinco anos a conta publicitária do Banco Santander, é uma das participantes do processo de concorrência aberto pelo anunciante através do grupo Consultores. Avaliada em R$ 92,7 milhões em 2013, a verba de mídia do banco o classificou na 55ª posição do ranking brasileiro de Anunciantes do Ibope Monitor. Segundo informações do mercado, também estariam disputando o processo a Leo Burnett Tailor Made, Loducca, F/Nazca e Wieden + Kennedy e a própria Talent. Conforme a assessoria de imprensa do Santander, a conta poderá ser dividida em duas agências a partir de 2015. Antes  da Talent, a conta estava na McCann Erickson. Em 2209 o banco incorporou o Real, cuja verba era dividida entre a própria Talent e a Lew,Lara. A marca está no ar através das campanhas: “Conta Universitária”, com o personagem “Dorminhoco”, e “Conta Conecta”. Ambas utilizam a expressão “Upa Lelê”, como um desabafo de cliente que fez escolha errada pelo seu banco.

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Agências

PERCEPTTIVA INVESTE EM CRIAÇÃO

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Lizandro: agência completa

Agência fundada há 15 anos em Belo Horizonte, com escritório no Rio de Janeiro, inicia processo para ampliar sua atuação consolidada no mercado imobiliário. Para tanto, acaba de contratar um novo diretor de Criação visando atrair clientes de outros segmentos. Henrique Lizandro, profissional com troféus no Prêmio Abril, Profissionais do Ano e London Festival, entre outros eventos do mercado, assume a área. Mineiro da capital, Lizandro é formado em Publicidade e Propaganda pela UFMG e baseou sua carreira de diretor de Arte atuando nas principais agências do Estado. Ele vai atuar com a meta de atrair anunciantes que buscam resultado aliado a campanhas criativas. “A Percepttiva é uma agência completa que se prepara para atender de forma especializada e diferenciada os mais variados segmentos”, diz Lizandro. Para o sócio-diretor da Percepttiva Comunicação, Luciano Auto, a agência cresce de forma sustentável a cada ano. “Estamos trazendo os melhores profissionais do mercado para atuarem no processo criativo da agência”, destaca Auto.

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STF DECIDE TRIBUTOS DA PROMOÇÃO

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Mansano: repasses não são receita

O ministro Celso de Mello, do Supremo Tribunal Federal, vai decidir uma questão da atividade do marketing promocional que vem dificultando o trabalho das agências. Há sete anos a Associação de Marketing Promocional luta nos tribunais pela não tributação de despesas e custos de terceiros. Ou seja, as empresas do setor são taxadas pela contratação de mão de obra temporária ou de serviços de som, luz e cenografia, entre outros. Segundo a Ampro, os repasses não podem ser considerados receita e portanto não devem ser tributados. O STF vai julgar em breve mandado de segurança proposto pela entidade contra a Prefeitura do Município São Paulo, que vem cobrando ISS sobre esses itens. Com decisão favorável pelo Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, o processo acabou no STF em razão de recurso da administração municipal da Capital. “O fato de o processo estar sob a relatoria de um dos melhores e mais técnicos ministros daquele tribunal, reforça nossas esperanças para o reconhecimento pela justiça da tese defendida pela Ampro”, diz Kito Mansano, sócio da Rock Comunicações e presidente da entidade.

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