Blog do Adonis

Atividade publicitária mais representada entre presidentes de agências e entidades do setor, a área de Atendimento finalmente ganha representatividade oficial no mercado. Depois dos grupos de Mídia e Planejamento e dos vários Clube de Criativos, o Grupo de Atendimento começa a operar visando, principalmente, preparar novos líderes da profissão. Marcelo Passos e Márcio Oliveira, presidente e vice da nova entidade, receberam mais de 500 convidados e personalidades que atestaram a importância desse profissional. O evento foi realizado na FAAP, fundação que reúne várias faculdades de Comunicação e que vai abrigar cursos de Especialização em Atendimento, conforme promessa de seu presidente, Antonio Bias Bueno Guillon. Nizan Guanaes, chairman do grupo ABC falou sobre a dificuldade do profissional da área perante os clientes. Comparando com a escolha de uma agência pelo anunciante, disse que é fácil eleger uma entre as ótimas empresas do setor em vez de impor regras. “Seria como se eu fosse à uma consulta com o Dr. Roberto Kalil (cardiologista) impondo uma concorrência com mais dois médicos e ainda obrigando a me tratar de um mal diagnosticado por mim mesmo”, brincou. Luiz Lara, presidente da ABAP, afirmou que o Atendimento é um dos grandes responsáveis por fazer a marca ter um valor maior do que o preço da etiqueta no ponto de venda. Também falaram Rodrigo Lacerda, vice-presidente da ABA, explicando que o profissional de Atendimento tem que enfrentar vários clientes dentro do próprio cliente e muitas vezes dentro de sua própria agência, e Enio Vergeiro, presidente da APP, que emprestou sua sede para a fundação do GA. A nova entidade, informou Marcelo Passos, vai investir em cursos, palestras, lançamento de livros e intercâmbio visando o aprimoramento do profissional e formação de estudantes. Marcio Oliveira adiantou que o GA vai buscar a experiência de profissionais de outras atividades cujas técnicas possam ser utilizadas no dia a dia dos profissionais da área. “Já estamos pensando em treinadores de seleções brasileiras como o José Roberto Guimarães, do vôlei, do maestro João Carlos Martins e até do major Miranda, da Divisão de Sequestros da Polícia Militar, um verdadeiro negociador. Finalizando o evento, Nizan Guanaes destacou a união dos profissionais de Atendimento como motivo de sucesso da entidade. “Façam como os baianos e os judeus. Eles divergem, mas estão sempre juntos”, concluiu.

Com promoção do Lide (Grupo de Líderes), presidido por João Doria Jr., o Fórum Nacional de Varejo, a ser realizado de 22 a 24 de março no Jequitimar Hotel no Guarujá, já conta com apoio de grandes marcas do mercado. Entre as empresas que já confirmaram presença estão o grupo Pão de Açúcar, Magazine Luiza, CVC, Itautec, grupo Petrópolis, TetraPak, Unimed Seguros e Whirlpool. “Desde o início do projeto, acreditamos muito no potencial e relevância do tema”, diz Doria. Fundado em junho de 2003, o Lide tem 1.300 empresas filiadas que representam 49% do PIB privado brasileiro. O objetivo do grupo é difundir e fortalecer os princípios éticos de governança corporativa no Brasil, promover e incentivar as relações empresariais e sensibilizar o apoio privado para educação, sustentabilidade e programas comunitários. Para isso, são realizados inúmeros eventos ao longo do ano, promovendo a integração entre empresas, organizações, entidades privadas e representantes do poder público, por meio de debates, seminários e fóruns de negócios.

Com vídeos criados pela agência ID e textos assinados pelos redatores publicitários José Luis Martins, ex-Africa, Neogama BBH e Almap BBDO, e Daniel Magri, o Santander veicula campanha inédita no portal Terra. Em um banner vivo (nesta sexta-feira na capa da editoria “Diversão”), uma dupla de atores comenta notícia do dia da página. Os banners serão veiculados nos canais de Notícias, Esportes e Diversão do Terra. A campanha terá um mês de exposição com atualização diária dos comentários sobre notícias. “Este é só um exemplo de como podemos trabalhar com diferentes formatos e colocar em pé ideias criativas e inovadoras dos nossos anunciantes. Ainda há novas ideias no segmento online para serem exploradas e o Terra quer ser cada vez mais o viabilizador delas”, diz Roberto “Naná” Nascimento, diretor comercial do Terra no Brasil. Este não é o primeiro trabalho do Santander em parceria com o Terra. O banco vem apostando em conteúdos há algum tempo e já patrocinou projetos pioneiros na web, como o Terra Live Music, programa comandado por Lorena Calábria que mescla shows ao vivo e entrevistas com a participação de internautas em tempo real.

Organização sem fins lucrativos que aponta referências  inspiradoras, o TED (Technology, Entertainment and Design), incluiu o filme “Follow the Frog”, do diretor Max Joseph, da Hungry Man Internacional entre os Dez Mais de 2012. A peça, produzida para a Rainforest Alliance, ONG defensora do reflorestamento, aparece na lista Ads Worth Spreading Report. “Follow the Frog” mostra as “desaventuras” de um personagem típico gringo que decide ir além das boas ações cotidianas para preservar o meio ambiente, arriscando-se em uma selva para protestar in loco, o que gera uma série de conseqüências em sua vida pessoal. A mensagem é que há outras maneiras efetivas e mais fáceis de contribuir, reforçando o trabalho da “Rainforest Alliance”. O produtor executivo é Aaron Weber e o ator Tim Rock. Música de Jeff Conrad.